Condiciones de reserva
Condiciones de reserva
- Pago previo. Para confirmar su sesión es necesario realizar el pago de la reserva. El espacio queda apartado únicamente cuando el pago ha sido recibido.
- Reagendar. Si necesita cambiar la fecha o la hora, puede hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. Cada reserva puede reagendarse un máximo de dos veces; después del segundo cambio, la fecha queda fija. Las solicitudes hechas con menos de 24 horas no podrán procesarse.
- Cancelaciones. El monto de la reserva no es reembolsable, ya que cubre los costos administrativos de la sesión y las comisiones bancarias del proceso. Si no puede asistir, le invitamos a reagendar dentro de las condiciones indicadas.
- Puntualidad. Se otorga una tolerancia de 10 minutos a partir de la hora de inicio. Si pasado ese tiempo no se ha conectado, la llamada se cerrará y se considerará como ausencia. Llegar dentro de la tolerancia no extiende la duración de la sesión, que finalizará a la hora programada.
- Ausencias. Si no se presenta a la sesión sin haberla reagendado a tiempo, perderá el monto pagado y no aplicará reembolso ni reprogramación.
- Cambios de nuestra parte. Si por algún motivo debemos cancelar o reagendar su sesión, le contactaremos por correo electrónico o WhatsApp para que elija entre una nueva fecha o el reembolso completo del monto pagado. Estos cambios no cuentan dentro de sus dos oportunidades para reagendar.
Al realizar su reserva, usted acepta estas condiciones.